Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, software, abonnementen, documenten, overeenkomsten en overige dienstverlening van Vbuddy B.V., ongeacht via welke door Vbuddy B.V. beheerde website, applicatie of welk domein de dienstverlening wordt aangeboden of de overeenkomst tot stand komt.

Vbuddy is ontwikkeld vanuit de praktijk van Externevervoersmanager.nl en wordt geëxploiteerd door Vbuddy B.V.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien een vertaling afwijkt van de Nederlandse tekst, is de Nederlandse tekst leidend.

Inhoud

1. Definities

1.1 Dienstverlener: Vbuddy B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Nederlands recht, gevestigd en kantoorhoudende aan de Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42160125 (vestigingsnummer 000066656044). Alle overeenkomsten worden gesloten met, en alle facturatie vindt plaats vanuit, Vbuddy B.V., ongeacht via welke door haar beheerde website, applicatie of welk domein (waaronder www.vbuddy.nl en app.vbuddy.nl) de dienstverlening wordt aangeboden of de overeenkomst tot stand komt, en ongeacht het land waarvoor de dienstverlening wordt verricht.

1.2 Platform: Alle door de Dienstverlener aangeboden of beheerde websites, software, applicaties, portals, AI-functionaliteiten en overige digitale diensten, waaronder in ieder geval de website www.vbuddy.nl en de webapplicatie app.vbuddy.nl.

1.3 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en gebruik maakt van de dienstverlening van de Dienstverlener, waaronder mede begrepen een Vervoersmanager-Klant.

1.4 Vergunninghouder: De onderneming waaraan een nationale of communautaire vergunning voor beroepsgoederenvervoer over de weg, dan wel een communautaire vergunning voor personenvervoer met bussen of touringcars, is of wordt verleend.

1.5 Vervoersmanager: De interne of externe vervoersmanager als bedoeld in Verordening (EG) nr. 1071/2009 en de toepasselijke nationale wet- en regelgeving. De Dienstverlener treedt zelf nimmer op als Vervoersmanager.

1.6 Vervoersmanager-Klant: De Vervoersmanager die als zelfstandig ondernemer, al dan niet via een eigen rechtspersoon, als externe Vervoersmanager werkzaam is of wil worden, zijn werkzaamheden aan de Vergunninghouder factureert, en zich in die hoedanigheid als Klant bij de Dienstverlener aanmeldt.

1.7 Match: Het moment waarop de Dienstverlener een concrete introductie of verbinding tot stand brengt tussen een Vergunninghouder en een Vervoersmanager-Klant met het oog op een mogelijke samenwerking.

1.8 Account: De persoonlijke toegang van de Klant tot het Platform.

1.9 Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.

1.10 Dienstverlening: Alle door of namens de Dienstverlener aangeboden diensten, waaronder vergunningbegeleiding, bemiddeling en matching, het ter beschikking stellen van de App, software, digitale diensten, AI-functionaliteiten, documenten, ondersteuning en overige werkzaamheden.

1.11 Schriftelijk: Zowel op papier als langs elektronische weg, waaronder begrepen communicatie per e-mail, WhatsApp, een online omgeving, digitale ondertekening of enig ander elektronisch communicatiemiddel waarvan de inhoud reproduceerbaar is.

1.12 Vertrouwelijke Informatie: Alle informatie die partijen in het kader van de overeenkomst over en weer verstrekken en waarvan redelijkerwijs bekend is of behoort te zijn dat deze een vertrouwelijk karakter heeft.

1.13 AVG: De Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) en de daarop gebaseerde uitvoeringswetgeving.

1.14 Verwerkersovereenkomst: De overeenkomst als bedoeld in artikel 20, waarin partijen de verwerking van persoonsgegevens nader regelen.

1.15 Opstartfee: De eenmalige vergoeding die de Klant verschuldigd is voor de ondersteuning door de Dienstverlener bij het voor de eerste maal doorlopen van het proces.

1.16 Ondersteuningsvergoeding: Iedere vergoeding, niet zijnde de Opstartfee, die de Klant verschuldigd is voor door de Dienstverlener verleende ondersteuning.

1.17 App: De webapplicatie app.vbuddy.nl en de daarbij behorende functionaliteiten en modules, die op basis van een Abonnement ter beschikking worden gesteld.

1.18 Bemiddelingsvergoeding: De eenmalige en/of periodieke vergoeding die naar aanleiding van een door of via de Dienstverlener tot stand gebrachte Match verschuldigd is.

1.19 Gelieerde Onderneming: Een onderneming die direct of indirect met een Klant in een groep is verbonden, onder dezelfde uiteindelijke zeggenschap staat, dan wel waarin dezelfde uiteindelijk belanghebbende doorslaggevende zeggenschap uitoefent.

1.20 Samenwerking: De uit een Match voortvloeiende samenwerking tussen een Vergunninghouder en een Vervoersmanager-Klant.

2. Zakelijk gebruik (uitsluiting consumenten)

2.1 De dienstverlening van de Dienstverlener is uitsluitend bestemd voor natuurlijke personen en rechtspersonen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2.2 Door het sluiten van een overeenkomst of het afnemen van dienstverlening verklaart de Klant te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf en niet als consument.

2.3 Op overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, zijn de wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming, waaronder het wettelijke herroepingsrecht, niet van toepassing, voor zover de wet dit toestaat.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van de Dienstverlener.

3.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle werkzaamheden die door of namens de Dienstverlener worden verricht.

3.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk door de Dienstverlener zijn bevestigd.

3.4 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Accounts en toegang

4.1 Indien voor de dienstverlening een Account is vereist, is de Klant verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de verstrekte gegevens en voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.

4.2 Het Account is persoonlijk en mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener niet aan derden ter beschikking worden gesteld of worden overgedragen.

4.3 De Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die via zijn Account plaatsvinden.

5. Betaling

5.1 Alle door de Dienstverlener gehanteerde tarieven zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, exclusief btw en overige van overheidswege opgelegde belastingen, heffingen en rechten.

5.2 Facturen dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

5.3 Indien de Klant een factuur niet tijdig voldoet, verkeert hij van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.

5.4 Vanaf het moment van verzuim is de Klant de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd.

6. Totstandkoming van de overeenkomst

6.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een aanbod of offerte van de Dienstverlener aanvaardt, een overeenkomst ondertekent, een factuur geheel of gedeeltelijk voldoet, de Dienstverlener met instemming van de Klant aanvangt met de dienstverlening of uit de gedragingen van partijen redelijkerwijs blijkt dat overeenstemming is bereikt.

6.2 Een overeenkomst kan zowel schriftelijk als elektronisch tot stand komen.

7. Dienstverlening

7.1 De Dienstverlener kan optreden als platformhouder, bemiddelaar, vergunningbegeleider, softwareleverancier of in een andere hoedanigheid die verband houdt met de overeengekomen dienstverlening, met uitzondering van het optreden als vervoersmanager.

7.8 De Dienstverlener treedt nimmer zelf op als (interne of externe) vervoersmanager in de zin van Verordening (EG) nr. 1071/2009.

14. Vergoedingen en tarieven

14.1 De Klant is de voor de overeengekomen dienstverlening geldende vergoeding verschuldigd.

14.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn alle tarieven exclusief btw en overige van overheidswege opgelegde belastingen, heffingen en rechten.

14.3 De Dienstverlener is gerechtigd tarieven en vergoedingen te wijzigen. Tariefswijzigingen worden ten minste dertig (30) kalenderdagen vooraf aan de Klant bekendgemaakt.

15. Duur en beëindiging van de overeenkomst

15.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur. Indien geen duur is overeengekomen, geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd.

15.2 Indien de overeenkomst betrekking heeft op periodieke dienstverlening of een abonnement, wordt deze na afloop van de overeengekomen termijn telkens stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de overeenkomst tijdig schriftelijk wordt opgezegd.

15.3 Indien geen opzegtermijn is overeengekomen, kunnen beide partijen een overeenkomst voor onbepaalde tijd Schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.

16. Aansprakelijkheid

16.1 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de Dienstverlener.

16.2 De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van klanten en gemiste besparingen.

20. Privacy en gegevensbescherming

20.1 Voor zover de Dienstverlener bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant in de zin van de AVG, is de Verwerkersovereenkomst zoals opgenomen in Bijlage 1 bij deze Algemene Voorwaarden van toepassing.

20.2 Voor zover de Dienstverlener zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke is voor persoonsgegevens die de Klant of diens medewerkers betreffen, verwerkt hij deze overeenkomstig de op dat moment geldende privacyverklaring.

25. Slotbepalingen

25.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen de Dienstverlener en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

25.3 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt, in eerste aanleg uitsluitend voorgelegd aan de Rechtbank Midden-Nederland.

25.6 Indien deze Algemene Voorwaarden tevens in een andere taal beschikbaar zijn, is de Nederlandse tekst bij verschillen in uitleg of interpretatie steeds leidend.

Bijlage 1: Verwerkersovereenkomst

Deze Verwerkersovereenkomst maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden en is van toepassing voor zover de Dienstverlener bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant in de zin van de AVG.

Het actuele overzicht van subverwerkers is beschikbaar op www.vbuddy.nl/subverwerkers.

Bijlage 2: Bijzondere voorwaarden Vbuddy-app

Abonnement, looptijd en opzegging

2.1 Het Abonnement komt tot stand op het moment dat de Klant een Pakket kiest en de Algemene Voorwaarden in de App aanvaardt.

2.2 De Klant kiest bij het afsluiten voor een maandabonnement of een jaarabonnement. Een maandabonnement wordt telkens stilzwijgend met één (1) maand verlengd en kan op ieder moment worden opgezegd tegen het einde van de lopende maand. Een jaarabonnement wordt aangegaan voor twaalf (12) maanden en daarna telkens stilzwijgend verlengd met twaalf (12) maanden, tenzij het uiterlijk één (1) maand vóór het einde van de lopende periode wordt opgezegd.

2.3 De looptijd, verlengingsdatum en opzegtermijn worden bij het aangaan van het Abonnement kenbaar gemaakt en zijn altijd via het Account te raadplegen. De Dienstverlener herinnert de Klant bovendien ten minste dertig (30) kalenderdagen vóór de verlenging van een jaarabonnement aan de verlengingsdatum en de opzegmogelijkheid.

2.4 Opzegging kan via de App of Schriftelijk. De Dienstverlener bevestigt de opzegging Schriftelijk.

Prijzen en betaling

3.1 De abonnementsvergoeding wordt per maand of per jaar vooraf in rekening gebracht en voldaan via automatische incasso, creditcard of een andere in de App aangeboden betaalmethode, uitgevoerd door een betaaldienstverlener. De Klant verleent daartoe de benodigde machtiging. Alle bedragen zijn in euro (EUR).

3.3 De Dienstverlener is gerechtigd de abonnementsvergoedingen jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek.